সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

hh98-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন hh98-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য, কেন, কীভাবে এবং কতদিন রাখা হয় — এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

🔐
এই নীতি ৯টি বিভাগে আপনার তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ চিত্র তুলে ধরে।
SSL + TLS এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
GDPR ও আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
এক নজরে

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

hh98 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা চালাতে সত্যিই দরকার। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

Data Minimisation
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার পেমেন্ট তথ্য ও পাসওয়ার্ড সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। কোনো কর্মীও সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।

AES-256 এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি করা হয় না

hh98 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

No Data Selling
আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হবে।

আপনার অধিকার সুরক্ষিত
আন্তর্জাতিক মান

hh98-এর গোপনীয়তা নীতি GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি। বাংলাদেশের বাইরে তথ্য হস্তান্তরেও নিরাপত্তা নিশ্চিত।

GDPR Compliant
নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর বা নির্ধারিত সময় পরে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কিছু রাখা হয় না।

স্বয়ংক্রিয় ডিলিট

এই নীতি কার জন্য প্রযোজ্য

hh98.im ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ যে কেউ ব্যবহার করেন — নিবন্ধিত সদস্য হোক বা শুধু ব্রাউজ করতে আসুন — এই গোপনীয়তা নীতি তাদের সবার জন্য প্রযোজ্য। hh98-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন তাদের তথ্য নিয়ে hh98 ঠিক কী করে এবং কী করে না। কোনো কিছু অস্পষ্ট মনে হলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে জিজ্ঞেস করতে দ্বিধা করবেন না।

মনে রাখুন: এই নীতি পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

hh98 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট তথ্য — বিকাশ নম্বর, নগদ নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর
  • সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও যোগাযোগের তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
  • আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • লগইন সময় ও সেশন ডেটা
আপনি
hh98 সার্ভার
এনক্রিপ্টেড DB
শুধু অনুমোদিত টিম
আশ্বাস: আমরা কখনো আপনার সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল, কন্টাক্ট লিস্ট বা ক্যামেরা অ্যাক্সেস করি না।

তথ্য কীভাবে ও কেন ব্যবহার করা হয়

hh98 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও KYC যাচাই।
  • লেনদেন প্রসেসিং: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস বিতরণ।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্ত করা এবং প্রতিরোধ।
  • গ্রাহকসেবা: সমস্যা সমাধানে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখা।
  • পরিষেবা উন্নতি: কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় রিপোর্টিং।
আপনি যদি চান আমরা আপনাকে প্রমোশনাল বার্তা না পাঠাই, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা support@hh98.im-এ জানালে তা বন্ধ করা হবে।

তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়

hh98 আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবাদাতার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সেবা: জালিয়াতি প্রতিরোধের নির্দিষ্ট তথ্য।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

আমরা কখনো করি না: তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য তথ্য দেওয়া, ডেটা বিক্রি করা বা অনুমতি ছাড়া তথ্য হস্তান্তর।

কুকি নীতি

hh98 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট একটি ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট মনে রাখে, প্রিফারেন্স সেভ করে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করা যায়। তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।


তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

hh98 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা বার্ষিক পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত ও অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
PCI-DSS সম্মতি: পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS সার্টিফাইড সিস্টেমে সংরক্ষিত — কার্ড ইন্ডাস্ট্রির সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান।

আপনার তথ্য নিয়ে আপনার অধিকার

hh98 বিশ্বাস করে তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকা উচিত। তাই আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

আপনার অধিকার বিবরণ কীভাবে করবেন সময়সীমা
📋 দেখার অধিকার আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানার অধিকার সাপোর্টে অনুরোধ করুন ৩০ দিন
✏️ সংশোধনের অধিকার ভুল বা পুরনো তথ্য ঠিক করার অধিকার সেটিংস বা সাপোর্ট ৭ দিন
🗑️ মুছে ফেলার অধিকার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছতে চাওয়ার অধিকার support@hh98.im ৩০ দিন*
⛔ প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অধিকার সাপোর্টে অনুরোধ ১৪ দিন
📦 তথ্য বহনের অধিকার নিজের তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার সাপোর্টে অনুরোধ ৩০ দিন

* আইনি কারণে (যেমন ট্যাক্স বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা) কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।


তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

hh98 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের সময়সীমা নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। বন্ধ করার পর ৩ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ন্ত্রণ মেনে)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
  • লগ ফাইল ও টেকনিক্যাল ডেটা: ১ বছর।
  • মার্কেটিং পছন্দ: অপট-আউটের পর তাৎক্ষণিকভাবে।
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজড হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত না করা যায়।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • ইমেইল: support@hh98.im (বিষয়ে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ")
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • ভাষা: সম্পূর্ণ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়

আপনার অভিযোগ সমাধান না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।

প্রশ্নোত্তর

আরও কিছু জানতে চান?

hh98-এ ডিফল্টভাবে ডেসিমাল অডস (যেমন ১.৮৫, ২.৪০) দেখানো হয় কারণ এটা সবচেয়ে সহজে বোঝা যায়। এই সংখ্যাটার মানে হলো আপনি যদি ৳১০০ বেট করেন এবং জেতেন, তাহলে মোট কত পাবেন। যেমন অডস ১.৮৫ হলে ৳১০০ বেটে মোট পাবেন ৳১৮৫ (মুনাফা ৳৮৫)। ফ্র্যাকশনাল ফরম্যাটে (যেমন ১৭/২০) লেখা হলে ওপরের সংখ্যাটা মুনাফা এবং নিচেরটা বেটের পরিমাণ। অর্থাৎ ৳২০ বেটে মুনাফা ৳১৭। আমেরিকান বা মনিলাইন ফরম্যাটে (+১৮৫ বা -১৫০) লেখা হলে পজিটিভ মানে ৳১০০ বেটে কত মুনাফা, আর নেগেটিভ মানে কত বেট করলে ৳১০০ মুনাফা হবে। hh98-এ আপনি সেটিংস থেকে পছন্দের অডস ফরম্যাট বেছে নিতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ বা স্থায়ী বন্ধ — দুটো আলাদা ব্যবস্থা। সাময়িক বন্ধের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে গিয়ে "Cooling-Off" বা "Self-Exclusion" বেছে নিন। ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নেওয়া যাবে — এই সময়ে লগইন করা যাবে না। স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে support@hh98.im-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। অনুরোধে লিখুন "অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাই" এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল উল্লেখ করুন। অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স থাকলে আগে উইথড্রয়াল করে নিন। স্থায়ীভাবে বন্ধ হলে তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে ধারণ করা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন শুরু করুন

বিশ্বাসের সাথে খেলুন, নিরাপদে খেলুন

hh98-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আজই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম।

SSL এনক্রিপ্টেড
তথ্য বিক্রি নেই
GDPR সম্মত
২৪/৭ সাপোর্ট
মুছে ফেলার অধিকার
English